管理 | 如何打造一个积极向上的团队?
  2017/07/10| 阅读次数:843


1

团队管理

Q:如何打造团队文化以及团队管理?

A:团队要营造一个好的氛围,设定业绩目标和考核绩效,各取所长,相互监督,更有助于个人的提升。相反,事无巨细的盯着某人去做事,事倍功半;说到底,看是以结果为导向还是以过程,做业务还是以业绩为根本吧。

一个团队,如果可以,尽可能的做人员特性互补结合。有的人性格热情张扬亲和力强,适合市场前段开发,但未必具备在中期维护的过程中需要的耐力细心谨慎特质,可以做人员组合搭配去互补。每个人的性格都是不同的,不一定开放的业务人员就适合做业务,这得取决于他面对的客户是什么性格,什么业务人员面对什么性格的客户就会有不一样的业务效果。如果觉得人不对就换人,如果不舍得换人就换方式换搭配。

可以把同等水平的业务员选一个重点栽培,逐渐拔尖,拉开距离,这样有距离其他业务员才会有追赶的动力和信心,如果实在能力有限,就只能Fire。


2

外贸业务的晋升发展

Q:老客户长期在其中一个员工手里,而她又没能力带团队,怎么解决?

A:销售人员有两条晋升通道: 职位的晋升,职能的晋升

一些建议:

1)让会带团队,懂得管理的员工带团队,她的晋升通道就是普通业务员-主管-经理-总监。

2)业务做得好但是不擅长管理的业务员做金牌销售,她的晋升通道是普通业务员-铜牌业务员-银牌业务员-金牌业务员。

3)老业务如果她维护得好,可以继续维持,开发和跟进能力都不错的话,看能不能有时候分享一些她跟进客户的一些心得体会给新的员工。


3

老员工安于现状

Q:如果老员工掌握公司50%业绩,安于现状,不愿意开发新客户怎么办?

A:可以招助理分担部分业务,或从外面聘请能力强的业务,让她有危机感。

其实如果公司的员工的流动性大,公司更是亏,培养一个员工,公司花的成本不小。


文 / 分享来自外贸帮友会


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