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中国制造网 |【MIC成功故事】账户完善度得分背后是你做外贸的态度！

2017/03/22| 阅读次数：366

公司名称：辉煌工业有限公司
主营产品：橡胶垫（Rubber Mat, Rubber Floor, Rubber Flooring）
分享人：Yang

早有耳闻MIC的神奇之处，直到签约一个月后才知道做业务的是如此High。也感谢MIC这么快就给我们公司带来发展的顶梁柱客户，称他为“Super奶爸”一点都不为奇！

我们公司与MIC签约后，经过一个月的精心筹备，我们的1000产品全部精装上线。

何为精装？

① 用心去做；

② 仔细研究同行产品；

③ 以客户角度研究产品发布；

④ 创立自己风格；

⑤ 精修图片，排版设计，文字介绍；

⑥ 产品排名的优化

我清晰的记得在8月22日的一个明媚的清晨，我习惯性质的打开MIC的供应商手机客户端APP，一封询盘深深地吸引了我的眼球：

Hello
I am very interested in your XXX.
Wanting to purchase from you.

想必大家一定会说，这样的询盘太多了，有什么可好奇的？是的，这是一封普通的询盘，但是针对的产品确是一个及其特殊而又冷门的产品，全中国也就3到5家供应商。于此同时我仔细观察客户来自的国家名称RR，更让我惊奇惊讶和惊喜，因为RR国家这个产品的销量占全球的50%以上。更多的是我们一直知道有个很大的代理在RR国家做这个产品。如此询盘怎能不重视，想必各位外贸业务员都知道开发出一个高质量经销商是何等的酸爽。

我的询盘回复心得：

一般来的询盘我们都是要邮箱+MIC平台一起回复跟进的，这样可以提高客户的回复率，能更快地及时的接触上客户，回复的第一封邮件很简单也很复杂：

Dear Y,

——① 我们暂且叫他Y先生

Thank you so much for your kindly inquiry from made-in-china.com. We are so glad to cooperation with you for XXX.

——② 简单介绍从哪里看到客户询盘，并且我们能提供什么。

We are cooperation with a large dealer in RR for the XXX, And we welcome you to be our another dealer to increase the market.

——③ 其实在做业务就是谈对象，把自己有的没有的优点，对方感兴趣的东西都展现出来，自然而然的吸引他的注意力和对你的兴趣。

Check the attachment please.

——④ 这几个附件才是关键，正中下怀很重要。

Best regards
Kevin
-----------------
Company, contact information

——⑤ 这个公司信息，个人联系方式很重要，越多越好。现在信息爆炸的时代，指定不微信里就成了一单客户。

就这样，几封邮件下去，客户给出了具体的尺寸，形状，颜色的要求。产品的设计，报价，包装，交期。看似一般的询盘，就这样抓到一个20尺货柜的试单。

原本以为故事到这里就可以喝喝茶晒晒太阳。没想到暴风雨让你来不及收衣服。

订单下了，定金也到了，产品也做了。突然，关键是突然，Y先生要来验厂。就这样，我们有开始安排一起，从机场，到车上一路闲聊。

① 跟客户多沟通确实能够增加感情。

客户到了工厂，拖了外套，打开行李箱，拿出文件夹和笔，还有称，尺子（对，没错，自己从RR 国带来的）。一测量尺是AAA，瞬间表情凝住了，屋子里也没声音了，就听他在哪里嗯？嗯？嗯？咋就少了200呢。当得知这个消息，我是瞬间崩溃的，是不是谈判的时候自己忘记了，还是哪里出了问题。老板坐在一边也是看着我和客户。这个半个货柜的错误尺寸，可怎么办呀？

客户突然又来了一句：This is my mistake.

然后客户开玩笑的说，大尺寸大人用，小尺寸小孩用。也幸好试订单5个产品就做完1个，剩下的我们立即按照客户的要求重新制作。

②做外贸就是，不懂的就要问，不明白的一定要弄清晰了，要一次又一次的确认，不要怕客户烦，这样细致的工作，最后出差错的概率是微乎其微的。

再就是带着客户去车间看生产。看着老外拿着样品那个稀罕呀，恨不得亲上两口的样子。大家还开玩笑：“能不亲吗，那是他的Money。”

后续就是带着Y吃了一顿海鲜盛宴，然后沿着海边狠狠的逛了一下午，晚上飞机送走完事，就这样Mr Y back home with smile。

总结下其实外贸是一个辛苦中夹杂着快乐的工作。无论你卖的是什么产品，语言的不同，地域差异，你能够把货物卖出国，每每做PI 的时候就是最开心的时刻。无论是什么样的询盘，我们都要认真对待；无论是怎样的客户，我们都要动用智慧和技巧；无论过程中有怎样的坎坷，从容应对，胜利在望。

最后还是要感谢MIC，能够提供这样一个平台，让我们公司能够在短短的2个月时间接触到Y这个经销商，从而让我们公司有了一个能够更好发展的财力支柱。每一个MIC产品我都认真发布，精心修改，每日更新，目前帐户完善度得分97分；每一封MIC询盘，我们都热情迎接，用心回复，真诚待客；每一次MIC订单，我们都认真负责，提供优质产品，以诚信立中国制造的根本。

如果有人问我，明年你们公司是否会选择续费会员，我们会毫不犹豫的说：Yes！