春节长假前,最重要的5个安排你做到了吗?
  2017/01/16| 阅读次数:467


今年过年早,本周开始,一些工厂、公司陆续要放假了。那么放假前的必要安排,你都做好了吗?


— 第一步 —

放假通知

随着中华文化的传播,现在大部分的外商已经知道我们要放很长一段时间的春节假,但一封通知邮件仍然是必需的。这封邮件里要包含以下这些元素:

1. 假期安排

最后一个船期大约是哪一天,节假日之后最早能发货的大概是什么时候。让客户心中有底,提醒客户做好采购时间安排,库存不足的提前安排。


2. 假期中有效的联络方式

告知客户,如果有紧急的事情可以电邮、电话沟通,不用介意会打扰到自己,但是要注意每封邮件、每通电话的沟通都是有效的。


模板1

Dear xxx


Hope you are fine.

I would like to let you know that we will take our holiday on 日期 and will come back to work on 日期 for our Spring Festival (Chinese New Year).

However, I will check my E-mail time by time.  If you have anything in urgent, please feel free to call me at 0086 电话号码 or send E-mail to me at 邮箱地址 and we will go back to you asap...

Thank you!

Wish a happy and prosperous new year .

Best regards,


xxx


模板2

Dear xxx 


We would like to take this opportunity to thank you for your kind support all this while. 

Please kindly be advised that our company will be closed from 日期 to 日期, in observance of the chinese traditional festival, Spring Festival. 

Any orders will be accepted but will not be processed until 日期, the first business day after the Spring Festival. Sorry for any inconvenience caused.

Thanks & Best regards


xxx


模板3

Dear xxx


We are pleased to inform you that our Chinese New Year holiday start from 日期 to 日期. All the orders placed after 日期 will be processed after we come back from holiday. 

Hence our office and warehouse are closed during the above period. Please feel free to contact us at 0086 电话号码 or send E-mail to me at 邮箱地址. 

Happy New Year to you and your family!


xxx


— 第二步 —

设置邮箱自动回复

首先,可以提前一两个星期把放假时间写在邮箱签名上,这样做的好处是你可以多次在回复的邮件签名上告知客户,让客户时刻注意你的假期信息而提前做好计划。

放假期间,邮箱设置好自动回复,一些新客户有可能不了解中国的假期,假期期间发来询盘或者其他的邮件,如果收不到任何反馈会影响整体的印象。同时,也配置好手机邮箱的客户端。


— 第三步 —

公司官网通知

在公司的官网上同步刊登放假通知,以备一些潜在客户了解。


— 第四步 —

资料备份

事先准备好一些跟进的资料装进U盘或者存入云盘,假期间或者可以派上用场,不要因为过节而错失了客户。此外,备份重要客户的联系资料,对于年后即需要跟进的客户要做好标注或备忘。


— 第五步 —

感情维系

可以在大年三十前后通过社交媒体、聊天工具等向新老客户发送新春祝福,形式可以是充满了年味的照片等等,通过“人情味”加深与客户之间的感情。有些外商是非常希望了解中国文化的,这种方式会让他们很感兴趣。


在这里

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新年快乐!


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