最近一段时间,网络邮箱诈骗犯罪呈快速增长趋势,业务人员邮箱密码被窃取、不法分子利用业务员邮箱给客户发邮件，要求客户把货款汇到不法分子提供的帐户上的货款被诈骗的案件，任其发展，将给收汇安全带来极大危害。

为了防范杜绝邮箱密码被窃取，客户货款被诈骗的案件再次发生，现将基本情况和预防方案分析如下：

1. 仿冒电子邮箱：黑客攻击公司业务员在互联网上的电子邮箱，窃取公司业务员的商贸洽谈内容，然后利用贸易双方洽谈成功后，一方准备交付订金或货款的间隙，利用技术手段仿冒我公司业务员的电子邮箱，向客户电子邮箱发出虚假信息，骗取信任，谎称我公司改用新的银行账户，导致汇款被犯罪分子骗取。

2. 克隆电子邮箱：不法分子从网页或广告中获取公司的电子邮箱资料，克隆公司业务员的电子邮箱，向与公司一直合作的客户邮箱发送电子邮件，谎称公司改用新的银行账户，从而使一些不明就里的客户上当受骗，将购货订金或货款汇到了不法分子的账户，造成资金损失。

1. 盗取密码进行诈骗。犯罪分子利用网络漏洞，利用技术手段盗取双方邮箱密码，秘密窃取交易双方的交谈内容，使犯罪分子清楚知道外贸业务的具体情况，专门针对快成交的业务进行诈骗。

2. 诈骗邮件都是英文。我们与客户交流的往来邮件基本都是用英语，而诈骗分子拥有较高的英语水平，能轻易了解双方的交易内容，并用英语进行回复。

（1）妥善保管好邮箱密码。电子邮箱密码安全级别应该设置为最高级别，应使用复杂邮箱密码，并定期修改邮箱密码。提醒客户对电子邮箱用户名进行仔细核对甄别，以防受骗。

（2）使用安全邮箱。应该使用安全可靠的邮件供应商提供的邮箱，尽量避免使用免费邮箱。

（3）使用专用客户邮箱。网络推广邮箱与客户交流邮箱建议分开来。与客户联系的邮箱尽量不要在网络上进行推广登记，可以单独使用一个邮箱与客户进行交流。

（4）经常查询邮箱登录记录。

（1）进出口业务中以合同中列明的银行信息为准。

（2）对客户留存并使用的银行信息定期进行确认。

（3）如更换公司银行账户或一直汇款使用的银行账户信息被更换时，要求除邮件通知外，还应以电话、网络视频或其他安全可靠的通话方式进行银行信息确认。

（4）大额汇款转账前，必须通过电话、网络视频或其他安全可靠的通话方式对准备汇款的银行账户进行校对和最后确认，以保证资金安全。

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