客服经理
【岗位职责】
1、学习公司各平台的使用,日常服务已签约的客户,提升客户满意度;
2、制作客户分析报告,有效的给客户做数据解读和提升建议;
3、与客户进行有效的沟通,明确调整需求,进行有效的跟进,并将结果有效的输出给客户;
4、做客情服务,深度发觉客户需求,像客户二次推荐公司的产品及服务。
【任职要求】
1、大专及以上学历;
2、良好的沟通及语言表达能力,愿意与客户面对面交流;
3、较强的服务意识,有亲和力;
4、能够熟练掌握常用的办公软件。
【岗位职责】
1、学习公司各平台的使用,日常服务已签约的客户,提升客户满意度;
2、制作客户分析报告,有效的给客户做数据解读和提升建议;
3、与客户进行有效的沟通,明确调整需求,进行有效的跟进,并将结果有效的输出给客户;
4、做客情服务,深度发觉客户需求,像客户二次推荐公司的产品及服务。
【任职要求】
1、大专及以上学历;
2、良好的沟通及语言表达能力,愿意与客户面对面交流;
3、较强的服务意识,有亲和力;
4、能够熟练掌握常用的办公软件。