管理 | 如何打造一个积极向上的团队？
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团队管理
Q：如何打造团队文化以及团队管理？
A：团队要营造一个好的氛围，设定业绩目标和考核绩效，各取所长，相互监督，更有助于个人的提升。相反，事无巨细的盯着某人去做事，事倍功半；说到底，看是以结果为导向还是以过程，做业务还是以业绩为根本吧。
一个团队，如果可以，尽可能的做人员特性互补结合。有的人性格热情张扬亲和力强，适合市场前段开发，但未必具备在中期维护的过程中需要的耐力细心谨慎特质，可以做人员组合搭配去互补。每个人的性格都是不同的，不一定开放的业务人员就适合做业务，这得取决于他面对的客户是什么性格，什么业务人员面对什么性格的客户就会有不一样的业务效果。如果觉得人不对就换人，如果不舍得换人就换方式换搭配。
可以把同等水平的业务员选一个重点栽培，逐渐拔尖，拉开距离，这样有距离其他业务员才会有追赶的动力和信心，如果实在能力有限，就只能Fire。
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外贸业务的晋升发展
Q：老客户长期在其中一个员工手里，而她又没能力带团队，怎么解决？
A：销售人员有两条晋升通道： 职位的晋升，职能的晋升
一些建议：
1）让会带团队，懂得管理的员工带团队，她的晋升通道就是普通业务员-主管-经理-总监。
2）业务做得好但是不擅长管理的业务员做金牌销售，她的晋升通道是普通业务员-铜牌业务员-银牌业务员-金牌业务员。
3）老业务如果她维护得好，可以继续维持，开发和跟进能力都不错的话，看能不能有时候分享一些她跟进客户的一些心得体会给新的员工。
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老员工安于现状
Q：如果老员工掌握公司50%业绩，安于现状，不愿意开发新客户怎么办？
A：可以招助理分担部分业务，或从外面聘请能力强的业务，让她有危机感。
其实如果公司的员工的流动性大，公司更是亏，培养一个员工，公司花的成本不小。
文 / 分享来自外贸帮友会
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